システム屋の知恵袋

ultraVNC+hamachiで遠隔操作サポート

以前も紹介させていただいた、PCの遠隔操作のサポートで、
つい先ほども、ネットサービスの使い方のフォロー依頼の電話がありました。

依頼主も、もう3・4度目で慣れていらっしゃったので、遠隔操作までの段取りもスムーズに進み、
こちらが始めて見たサービスでしたが、電話で話しながら操作をご説明して、あっという間にサポートが終わりました。

電話だけでは、なかなか状況説明が難しく、依頼主の状況を把握するだけで、一苦労ですが、
相手側のPC画面がそのまま当方のPCに表示され、操作できますので、まるでそばにいて説明しているかのように、レクチャーできます。

ultraVNC+hamachiで、決められたPC同士でしか通信ができなく、また、銀行で使用されている堅固な暗号化通信と２重のパスワードで、安心した遠隔操作が行えますよ。
全国どこでも可能ってわけですね。

支店にパソコンの詳しいスタッフがいないという場合に、本社の詳しい人がリモート操作するといった、社内での運用も考えられます。
情報サービス活用で、人財不足な中小企業のコスト削減、人的資産の有効活用に繋がると思います。