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パソコントラブルシューター出動!
WindowsXP 再インストール プロダクトキー

朝8時よりオンラインショップの作業中、9時過ぎに先輩からパソコンのトラブルで、リカバリーをしたいとの電話。電話で状況が掴めず神戸市西区神出町の会社へ。

DELLのWindowsXPのノートパソコンで少々古いが軽快に動くし、仕事のExcelファイルや図面、メールなど多数あったので、極力、現状維持での対応を検討したが、挙動がおかしいので相談の上、当初の依頼通りリカバリーDVDで初期化することになりました。

いざ、WindowsXP再インストールをしようとすると、プロダクトキーを聞かれる。

プロダクトキー記載の箱がないんです (≧∀≦)
システムプロパティで調べると、DELLのOEM版のDVDのため、インストール時に必要なプロダクトキーと違いました。


Googleで調べると、
インストール済みソフトのプロダクトキーをまとめて抽出するに、
「LicenseCrawler」というソフトをインストールすれば、レジストリと呼ばれるシステム部分に保存されている情報を調べることができるらしい。

で、見事プロダクトキーゲッチュ (T-T)
  • WindowsXP&OfficeXPの再インストール
  • AVG2012(フリーのアンチウィルス)
  • Glary Utilities(パフォーマンス改善ツール)
  • DELLドライバー
  • メール設定(メールアドレス追加、署名設定)
  • AdobeAcrobatReader
  • プリンター設定
と、一通り業務ができるようにセットし、4時間半近くかかりました。

VistaパソコンやWindows7パソコンより、全然快適というか、快速パソコンに仕上がりました!
みなさんのパソコンもちゃんとメンテナンスしてあげれば、10年前の2002年ごろに発売されたパソコンが、まだまだ現役で動きますよ~ん。

よみがえるWindows XP―まだまだ使える 快適に長く使うために (毎日ムック パソコンを始めようシリーズ)よみがえるWindows XP―まだまだ使える 快適に長く使うために (毎日ムック パソコンを始めようシリーズ)
(2012/03/15)
不明

商品詳細を見る
という本も、最近発売されています。


その作業中に、「あっ中田さん!お久しぶりです。」と、7年ぶりぐらいに会う後輩が、そこに立ってました。
Σ(@o@)ノノ

この4月から働き始めたそうですが、頑張りすぎる子なんで、元気そうだったのでこころに余裕を持ちながら、とにかくできることをコツコツと積み上げてもらいたいと思います。

フレーフレー、M君 (^o^*)/
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パソコントラブル対応 サポセンのように遠隔操作で即解決 IT保険室
遠隔操作 パソコントラブル対応 VNC

先ほど、あるお客様より、
「最近メールが全然受信できてないねん。どうしてやろうか?」と電話があり、

前回、ご訪問した時に、お客様のパソコンにUltraVNCという遠隔操作するためのソフトをインストールしていたので、このお客様にとって今回初めて遠隔でのサポートを開始。

そのUltraVNCのサーバー(操作を許可するため)のアイコンをクリックしていただき、さらにパスワードを入力してこちらから遠隔操作が可能になります。

※別のソフトで通信相手を限定し、銀行間での通信で使われている暗号化通信で接続。
また、常に接続しているのではないので、セキュリティは2重3重の体制なので安心していただけます。


電話しながら、メールソフトの状況を確認しながら対応して、10分かからず無事にメールが受信できるようになりました!


このように、手軽さと迅速さで、お客様にとって身近な存在になりたい。と考え、

困った時にちょっと立ち寄って聞いてみる。
そして、処置してもらいたい。
学校の保健室みたいな存在「IT保健室」というサービスを構想中で~す。


当ブログの遠隔操作で、パソコンサポート!でも、遠隔操作について紹介しております。

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Author:revoblog
Web(PHP Flex),Microsoft Accessのスペシャリスト集団

代表:なっちゃん
携帯サイト開発は実績・知識は豊富





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