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いよいよ最終回!ドラマ「ラスト・フレンズ」の好きな俳優は?: なんでも調査団に新アンケート投稿
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いよいよ最終回!ドラマ「ラスト・フレンズ」の好きな俳優は?



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北京オリンピックの水泳水着問題が、揺れに揺れていますが、あなたはどう思いますか?: なんでも調査団に新アンケート投稿

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今度、この本を買おうと考えています。

Webアプリケーションでは不可能だった、ローカルファイルの読み書きや、
データベースとの接続PDFファイルのサポート
など、興味深いことが、いっぱい書いてあるそうです。

運転代行の電話サポートシステム(CTI)
運転代行 CTI TA 電話サポートシステム 顧客データベース サポートセンター お客様相談室

道路交通法が改正になり、自転車利用者対策・被害軽減対策・高齢運転者対策が主ですが、ドライバーの飲酒に関する警戒心にも、多少影響あるのでは・・・。


そこで、飲食店での酒類の注文に関しては、それぞれのお店で工夫されていますよね。

A.運転手に「ドライバー」というプラカードをつけてもらう
B.運転代行やタクシーの利用を積極的に勧める


運転代行の仕組みは、

(自動車に限った説明)
1.運転代行に電話して、
名前と、迎えに来てほしい場所と時間を伝える。

2.第二種運転免許を持っているドライバーともうひとり普通自動車運転免許以上のドライバー
2人で、運転代行屋の車で、指定された場所に向かう。

3.第二種運転免許を持っているドライバーが、お客様を乗せてお客様の車を運転し、もうひとりのドライバーは、運転代行屋の車で、お客様の自宅や次のお店まで移動する。
と言ったもの。

わざわざ、説明しなくてもいいですわな。


さて、本題です。

1年ほど前に、開発した運転代行の会社に納品した、CTI(電話サポートシステム)について、書きます。

参照
★電話やFAXをコンピュータシステムと連携させるシステム
サポートセンターお客様相談室のオペレータの画面に、電話をかけてきたお客様の電話番号から、顧客データベースを参照するシステム。

CTIとは



構成は、パソコンとTA(ターミナルアダプタ)を、シリアルポートかUSBで接続し、
ATコマンドを発行し、TAからの着信番号や受信した側の電話番号などの情報を、パソコンで受信する。

着信した電話番号より、顧客データベースを検索して、顧客情報を事務所のオペレータの前のパソコン画面に表示します。


運転代行:「○○様、毎度ご利用いただきありがとうございます<(_ _)>」と
返答すると、

お客様の方が、
「??
どうして名前がわかるの?
(ノб◇б)ノびっくり!!」
とか、

運転代行:「お迎え先は、いつもの、スナック▲▲さまでよろしいでしょうか?」
と、お酒に酔ったお客様は、説明する手間が省けて、ちょー便利⊂(^(工)^)⊃

また、自宅の場所も、前回の運転日報を、顧客データベースに登録していれば、
お客様は、送迎中はずっと気持ちよく寝ることも(^^♪



(劇的ビフォーアフター風に発声してくださいd(^-^)ネ!)
「何と言うことでしょう!
多くのお客様がリピータになる?!
とっても素敵なサービスでしょうか(^^♪」


電話サポートシステムに、携帯メールに配車情報を送信することで、
無線でのお客様の電話番号を聞き間違えたり、迎えにいく先の住所と地図を携帯で確認でき、

配車のわずらわしい無線のやり取りから、開放されま~す(^^♪

「オモロー」
オモロー 世界のナベアツ 急上昇キーワード 携帯 検索 Google

3日ほど前に、
Google急上昇キーワード」のトップ3に、

あの世界のナベアツの「オモロー」がランキングされていた。

なんで、今頃、またランキングされているのか・・・


どうやら、キムタク効果のようだ。


木村拓哉出演の FOMA F906i TVのCMで、Googleで「オモロー」を検索しているバックに、世界のナベアツが映っている。
動画はこちら


携帯検索ということでは、AUでは公式トップ画面での検索は、
Googleがサポートしているのだが、

ドコモに機種を提供している会社も、検索エンジンの本音はGoogle派なのかも

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Author:revoblog
Web(PHP Flex),Microsoft Accessのスペシャリスト集団

代表:なっちゃん
携帯サイト開発は実績・知識は豊富





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